Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. April 2026

Bei Glanzioo ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben und eine vollständige Erstattung erhalten.

Rückgabebedingungen:

• Frist: Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware, um das Produkt zurückzugeben.
• Zustand des Produkts: Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Teilen, Zubehör und Originalverpackung.
• Rückgabeprozess:
  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an kontakt@glanzioo.com mit:
     • Dem detaillierten Grund für die Rückgabe
     • Fotos oder einem Video falls erforderlich
  2. Sie erhalten eine Rückgabeautorisierungsnummer und die Adresse unseres Lagers.
  3. Verwenden Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung — wir haften nicht für verlorene Pakete.
  4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  5. Der Kunde zahlt keine Wiedereinlagerungsgebühren.
  6. Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage des Kunden mitgeteilt.

Informationen zu Rückgaben:

1. Die Rücksendekosten trägt der Kunde
2. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet
3. Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage mitgeteilt

Erstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
• Sie erhalten eine Bestätigung der Erstattung per E-Mail.

Ausnahmen: Personalisierte Produkte, Gesundheitsprodukte oder verderbliche Waren sind von der Erstattung ausgeschlossen.